Acuerdo
Al hacer clic en estos términos o al firmar la Orden a la que se adjuntan, está celebrando un acuerdo con Ikarus-Media para brindarle Servicios. Ese acuerdo entre nosotros se compone de estos Términos de servicio, la Orden a la que se adjuntan o por el que se hace referencia y la Política de privacidad a los que se hace referencia en este documento, y cualquier otro término, anexos, horarios, o apéndices a los que se hace referencia en cualquiera de los anteriores (en conjunto, el «Acuerdo»). El Acuerdo establece los términos y condiciones exclusivos entre las Partes y reemplaza todas las propuestas, acuerdos, negociaciones y otras comunicaciones escritas u orales entre las Partes con respecto a los Servicios proporcionados a continuación. Si hay un conflicto entre los términos del Acuerdo, los términos regirán de acuerdo con el siguiente orden de precedencia: 1) el Pedido, 2) estos Términos de Servicio y 3) cualquier término incorporado por referencia por cualquiera de los anteriores. Los términos sustantivos contenidos en su orden de compra, confirmación de pedido, notificación de recepción, portal de registro de proveedores o cualquier otro documento transaccional, formulario o notificación proporcionada por usted serán nulos y sin efecto, incluso cuando sus prácticas comerciales habituales requieran una demostración de nuestro consentimiento a dichos términos, por ejemplo, mediante firma o referencia en una factura. Podemos actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio; la versión actual se puede encontrar en https://web.ikarus-media/terminos-condiciones/. En el caso de cualquier cambio material, le proporcionaremos un aviso por escrito. Su uso continuado de los Servicios después de dichas actualizaciones constituye su aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo con los términos de cualquier modificación, puede rescindir el Acuerdo de acuerdo con la sección Terminación a continuación.
Servicios
Proporcionaremos los Servicios de acuerdo con los términos del Acuerdo. Usted reconoce que podemos contratar a terceros para que proporcionen o habiliten elementos de los Servicios, siempre que seamos responsables ante usted por el desempeño de dichos terceros, como si hubiéramos realizado los Servicios nosotros mismos. Deberá utilizar los Servicios únicamente para el propósito previsto de acuerdo con el Acuerdo y proporcionarnos toda la información, asistencia y materiales que sean razonablemente necesarios para la prestación continua de los Servicios. Le brindaremos soporte a través de los medios estándar que ponemos a disposición de nuestros clientes (por ejemplo, base de conocimiento, foros, chat, ticket). Los Usuarios autorizados que buscan soporte deben tener un conocimiento básico de los sistemas y la tecnología relacionados con los Servicios. El alcance de los Servicios proporcionados en virtud del Acuerdo puede modificarse por cualquier medio razonable que demuestre el acuerdo mutuo entre las Partes, incluidos los términos para hacer clic, el correo electrónico, el ticket de soporte o sus selecciones en el Portal del usuario. Cualquier tarifa asociada se le proporcionará de manera clara y visible antes de que acepte cualquier cambio. De vez en cuando, podemos proporcionar reemplazos para ciertos componentes de los Servicios o dejar de brindarles soporte. Ningún reemplazo o finalización de la vida útil constituirá un incumplimiento del Acuerdo. Puede designar una cantidad de usuarios autorizados en el portal del usuario con el fin de recibir asistencia y realizar cambios en su cuenta. Usted es responsable de administrar a sus usuarios autorizados y mantenerlos actualizados. Usted nos autoriza a proporcionar todo el soporte y la información de cuenta correspondientes a sus Usuarios autorizados y a realizar modificaciones en los Servicios según sus indicaciones. Solo puede agregar, modificar o eliminar Usuarios autorizados a través del Portal de usuarios. No lo haremos en su nombre y solo brindaremos soporte, asistencia e información a sus Usuarios autorizados que puedan verificar su identidad a través del Portal del usuario. Sin perjuicio de lo anterior, si paga los Servicios con una tarjeta de crédito o débito, podemos eliminar esa tarjeta como método de pago a solicitud de cualquier individuo que pueda proporcionar evidencia razonablemente satisfactoria de que él o ella es el individuo nombrado en tal Tarjeta de crédito o débito. Usted requerirá que sus Usuarios autorizados cumplan con los términos del Acuerdo, y usted reconoce y acepta que es completamente responsable de las acciones y omisiones de sus Usuarios autorizados y de todos los costos, excedentes u otras responsabilidades incurridas a través de su cuenta, excepto en la única medida en que dicho uso o responsabilidad sea el resultado de nuestro incumplimiento del Acuerdo. Un usuario autorizado, dentro del alcance de los permisos otorgados a dicho usuario en el Portal del usuario, puede realizar cambios en los Servicios, y usted acepta pagar las Tarifas asociadas con dichos cambios. Deberá notificarnos de inmediato en caso de que tenga conocimiento de cualquier violación de los términos del Acuerdo o de cualquier uso no autorizado de sus cuentas o de sus Usuarios autorizados.
Tarifas; Facturación
Usted acepta pagar las Tarifas a partir de la Fecha de entrada en vigor y de acuerdo con los términos de pago establecidos en el Pedido. Si no se especifican condiciones de pago, las Tarifas se pagarán en su totalidad por adelantado, excepto las tarifas de uso o excedentes que se facturan mensualmente a la fecha vencida. Si la Orden establece algún límite en el uso de los Servicios (como el número de visitantes) y se excede ese límite, usted será responsable de los excedentes aplicables. Usted acepta pagar los impuestos aplicables (excluidos los impuestos sobre nuestros ingresos) que debamos cobrar a menos que nos proporcione un certificado de exención de impuestos válido. Si opta por realizar un pago mediante transferencia bancaria o de crédito, usted es responsable de las tarifas de transferencia aplicables. Los excedentes, impuestos o tarifas de transferencia aplicables se agregarán a las tarifas. Las tarifas aplicables a cualquier Término de Renovación serán nuestras tarifas vigentes en ese momento, siempre que le hayamos notificado cualquier aumento aplicable antes de la fecha en la que puede optar por no recibir la renovación. Las tarifas se pagan en la moneda especificada en el Pedido y no son reembolsables, salvo que se indique expresamente en este documento. Usted acepta la emisión y aceptación de facturas en formato electrónico. Le facturaremos inmediatamente después de la ejecución de la Orden y en cada fecha de renovación a partir de entonces. Las facturas se enviarán al contacto de facturación que designe en el Pedido o en el Portal del usuario. Si elige pagar con tarjeta de crédito o débito, cargaremos la tarjeta de crédito o débito proporcionada inmediatamente después de la activación de la cuenta y en cada fecha de renovación a partir de entonces, hasta una semana antes de la fecha de vencimiento. Si elige pagar por cualquier otro método, los pagos vencen a los 30 días de haber recibido la factura correspondiente. Es su responsabilidad mantener los detalles de facturación precisos y actualizados y asegurarse de que las Tarifas se paguen antes de la fecha de vencimiento. Si no mantiene los detalles de facturación precisos y actualizados, su cuenta puede suspenderse hasta que se proporcionen dichos detalles. Si está atrasado en algún cargo, podemos:
(1) cobrar un cargo por pago atrasado sobre el saldo impago al menos de 1.5% por mes o la tasa máxima legal permitida por la ley aplicable,
(2) suspender la prestación de los Servicios, y
(3) rescindir el Acuerdo de conformidad con la Sección 5 (b) a continuación. Usted será responsable de cualquier cargo asociado con nuestros esfuerzos de cobranza relacionados con las tarifas impagas. Término; Terminación Para evitar interrupciones no intencionales del Servicio, este Acuerdo se renovará automáticamente, pero aún puede rescindir el Acuerdo en cualquier momento de acuerdo con la Sección 5 (b). El Acuerdo se renovará por Términos de Renovación sucesivos, cada uno de ellos igual al período inmediatamente anterior, a menos que una Parte notifique su intención de no renovarlo a más tardar 30 días antes de la expiración del período vigente en ese momento. Puede rescindir su cuenta y este Acuerdo en cualquier momento a través del Portal del usuario: (i) si incumplimos materialmente el Acuerdo y no logramos subsanar dicho incumplimiento dentro de los 10 días posteriores a su notificación; (ii) por conveniencia, si nos proporciona al menos 30 días de antelación; o (iii) por cualquier otra causa aquí declarada. Tras la rescisión, le proporcionaremos un reembolso prorrateado de las Tarifas no utilizadas pagadas anualmente por adelantado por los Servicios después de la fecha de rescisión (ajustados por cualquier descuento que se anule debido a dicha rescisión y cualquier otro monto que adeude). Podemos rescindir el Acuerdo antes de que finalice el Plazo: (i) si incumple materialmente el Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 10 días posteriores a la notificación; (ii) si creemos razonablemente que su uso de los Servicios pone en peligro o afecta negativamente nuestra red o sistemas, viola la ley o interfiere con nuestra capacidad para brindar servicios a nuestros otros clientes; (iii) si abusa, acosa o amenaza a alguno de nuestros empleados; (iv) por conveniencia, si le avisamos con al menos 30 días de antelación; o (v) por cualquier otra causa aquí declarada. Si cancelamos por conveniencia, le proporcionaremos un reembolso prorrateado de las Tarifas no utilizadas pagadas anualmente por adelantado por los Servicios más allá de la fecha de terminación y ajustadas por cualquier monto que pueda adeudar. Una vez que su cuenta haya sido cancelada, ya no podrá recibir asistencia ni acceder al Portal de usuario, y no podremos ayudarlo con ninguna tarea de migración del sitio. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad fuera de línea de su sitio en todo momento. Derechos de propiedad El Contenido del cliente es y sigue siendo de su propiedad exclusiva, y no reclamamos ningún derecho sobre el Contenido del cliente, excepto en la medida que se otorgue explícitamente en este documento.